王姓男子日前到日本旅遊，搭機返台時卻因行李超重被華航收取超重行李費，認為比其他公司貴逾一倍，憤向消保官投訴。

消保官陳世欽表示，日前接獲投訴案，王姓男子至日本旅遊，搭機返台時因行李超重五公斤，被華航收取超重行李費日幣一萬六二○○元，折合新台幣四四五○元。

王男認為華航收費不合理，於是上網查詢，發現長榮航空公司對於行李超重計費是每公斤收費十五美元，約新台幣四七五元；復興航空則超重每公斤收費日幣一八○○元，約新台信貸利率最低2014 2014哪家銀行信貸利率最低 哪家銀行信貸利率最低幣四九五元。

王男認為華航的收費是其他家航空公司的一點八七倍及一點中信信貸 個人信貸銀行比較 銀行貸款代辦公司七九倍，於是憤而向新北市消保官投訴，但經邀集雙方協商，因華航無法接受王男精神損害賠償而破裂。

陳世欽表示，華航空對於行李超重的計算方式公告「行李超重以旅個人信貸利率 個人信貸銀行推薦 個人信貸客所搭乘航線單程經濟艙最高成人售價的百分之一點五，做為每公斤超重計算基礎」。

也就是台灣到日本的「單程經濟艙最高成人售價」日幣二十二萬元，換算每公斤是日幣三二三八點五元，約新台幣八九○元。

他表示，華航代表雖在協商時說明公司的行李計重收費標準是遵照國際航空運輸協會（IATA）的收費標準制定，各國航空公司也是如此收費，並沒有不合理。但為保護消費者權益，他說，日前仍行文行政院消費者保護處，建議交通部民航局督促航空公司依法明確揭露訊息，以實施必要消費者保護措施。


154EC21D5E0286E8
arrow
arrow
    全站熱搜

    j55zl5flvl 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄